Компания "Газпром нефть"
Чем предстоит заниматься:
Выполнять контроль своевременности актуализации Операционных Инструкций и Памяток для пользователей систем.
Организовывать, контролировать, выполнять своевременное подтверждение объемов услуг, проверку первичных документов, отражение в учете хозяйственных операций, своевременную оплату услуг.
Обеспечивать организацию сервисной поддержки.
Рассматривать эскалации от пользователей.
Выполнять мониторинг наличия критичных проблем, связанных с работой систем и принятие мер по их оперативному устранению.
Осуществлять приемку отчетности по сервису в соответствии с утвержденными форматами (контролировать качество оказываемых сервисных услуг).
Контролировать формирование и выполнение Плана Корректирующих Мероприятий по улучшению и оптимизации сервиса.
Контролировать подготовку и формирование Расчетно-технологических карт по сервисным услугам, курируемым подразделением. Проработка, анализ со стороны Заказчика, выполнение факторного анализа изменения стоимости.
Выполнять анализ и контроль работоспособности систем (плановые остановки, внеплановые сбои, согласование времени недоступности, обеспечение информационных рассылок).
Организовывать и контролировать подготовку, проработку условий, согласование, подписание, регистрацию и закрытие договорных документов, необходимых для обеспечения выполнения деятельности группы.
Мы ожидаем, что ты:
Работал в качестве администратора информационной системы 1С от 1 года.
Стрессоустойчив, терпелив и легко находишь общий язык с любым человеком.
Приветствуется знание SAP, 1С, систем документооборота, Контур Диадок.
Мы предлагаем:
31 Октября
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)( Правовой Информационный Центр )
Тюмень
от 37 000 руб.
Компания "Правовой Информационный Центр" Чем предстоит заниматься: ● Принимать входящие обращения (звонки с юридическими вопросами клиентов)...
31 Октября
Тюмень
Компания "ГК ТюмБИТ" Мы – компания с 30-летним опытом работы на рынке, где ценят каждого сотрудника. У нас молодой и амбициозный коллектив,...
30 Октября
Менеджер поддержки учеников (по работе с обращениями и претензиями)( Онлайн-школа Тетрика )
Тюмень
от 60 000 до 80 000 руб.
Компания "Онлайн-школа Тетрика" Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика, аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково и часть проекта VK Group...
03 Октября
Администратор зала Сбер Первый( Сбербанк )
Тюмень
Компания "Сбербанк" СберПервый – это банк для состоятельных клиентов. Наши эксперты используют различные биржевые инструменты, чтобы помочь...
28 Октября
Тюмень
Компания "Газпром нефть" Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети...
Вакансия размещена в отрасли