Компания "Газпром нефть"
Чем предстоит заниматься:
Выполнять контроль своевременности актуализации Операционных Инструкций и Памяток для пользователей систем.
Организовывать, контролировать, выполнять своевременное подтверждение объемов услуг, проверку первичных документов, отражение в учете хозяйственных операций, своевременную оплату услуг.
Обеспечивать организацию сервисной поддержки.
Рассматривать эскалации от пользователей.
Выполнять мониторинг наличия критичных проблем, связанных с работой систем и принятие мер по их оперативному устранению.
Осуществлять приемку отчетности по сервису в соответствии с утвержденными форматами (контролировать качество оказываемых сервисных услуг).
Контролировать формирование и выполнение Плана Корректирующих Мероприятий по улучшению и оптимизации сервиса.
Контролировать подготовку и формирование Расчетно-технологических карт по сервисным услугам, курируемым подразделением. Проработка, анализ со стороны Заказчика, выполнение факторного анализа изменения стоимости.
Выполнять анализ и контроль работоспособности систем (плановые остановки, внеплановые сбои, согласование времени недоступности, обеспечение информационных рассылок).
Организовывать и контролировать подготовку, проработку условий, согласование, подписание, регистрацию и закрытие договорных документов, необходимых для обеспечения выполнения деятельности группы.
Мы ожидаем, что ты:
Работал в качестве администратора информационной системы 1С от 1 года.
Стрессоустойчив, терпелив и легко находишь общий язык с любым человеком.
Приветствуется знание SAP, 1С, систем документооборота, Контур Диадок.
Мы предлагаем:
20 Ноября
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)( Правовой Информационный Центр )
Тюмень
от 37 000 руб.
Компания "Правовой Информационный Центр" Чем предстоит заниматься: ● Принимать входящие обращения (звонки с юридическими вопросами клиентов)...
20 Ноября
Тюмень
Компания "ФТО" ФТО – аккредитованная IT компания. С 2003 года поддерживаем и внедряем 1С и BI системы любой сложности. Стабильно входим в...
21 Ноября
Системный аналитик (комплексы 1С)
Тюмень
Компания "Восток, Энергосбытовая компания" Чем предстоит заниматься? Подготовка технического задания для разработчиков; Работа в...
20 Ноября
Менеджер поддержки клиентского сервиса
Тюмень
от 43 000 до 51 000 руб.
Компания "Компания maxim" Сервис "Maxim" объединяет 30 миллионов человек, которые каждый день пользуются приложением для заказа автомобилей. В...
19 Ноября
Менеджер поддержки учеников (по работе с обращениями и претензиями)( Онлайн-школа Тетрика )
Тюмень
от 60 000 до 80 000 руб.
Компания "Онлайн-школа Тетрика" Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика, аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково и часть проекта VK Group...
Вакансия размещена в отрасли