Руководитель контакт-центра( КейсГуру )

18 Октября

от 140 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "КейсГуру"

В компанию CaseGuru по продаже беспроводной электроники, начиная с самых известных наушников CGPods и набирающих популярность роботов - пылесосов, требуется руководитель контакт-центра.

Контакт - центр у нас “теплый”, холодных продаж у нас нет!

Чем вам предстоит заниматься:

• Непосредственное управление контакт-центром (штат 18-20 человек);

• Отслеживание и контроль показателей работы отдела;

• Контроль за взаимодействиями с клиентами;

• Мониторинг рынка, анализ конкурентной среды;

• Улучшение качества работы с клиентами;

• Разработка управленческих решений по выполнению перспективных и текущих планов контакт-центра;

• Разработка рекомендаций по модернизации действующих бизнес-процессов;

• Взаимодействие с подразделениями компании для повышения эффективности внутренних процессов.

Наши пожелания к кандидату:

• Знание технологий продаж и умение применять их в работе;

• Успешный опыт формирования и управление командой;

• Умение планировать, прогнозировать и оперативно находить решения поставленных задач;

• Опыт работы в CRM-системах, Google-таблицах;

• Организаторские способности, ответственность.

Какие перспективы вы откроете для себя:

• Возможность реализации себя в профессии на 100 и больше %

• Возможность решать с собственником компании CaseGuru глобальные вопросы напрямую, без лишних этапов - никакой бюрократии!

• Возможность улучшать компанию и участвовать в принятии глобальных решений

Что мы обязательно предоставим:

• Зарплата в полном объеме и без задержек

• Современный светлый офис с комфортабельной зоной отдыха и собственной кухней

• График работы: понедельник – пятница с 9 до 18

• Рассматриваем работу только из офиса.

Возможно вы искали и вам подойдет эта вакансия:

Руководитель отдела продаж, руководитель сервисного обслуживания, руководитель отдела по работе с клиентами, руководитель call-центра.