Руководитель службы качества

29 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Тюмень

Занятость:

Полная занятость

Компания "Дженерал Констракшн"

Функционал:

  • Разработка и обеспечение соблюдения стандартов эффективного приёма и обработки входящего потока обращений.
  • Формирование высокого имиджа компании через сервисную функцию работы с клиентами.
  • Сокращение пути клиента для решения его запросов, задач.
  • Мониторинг и анализ показателей на каждом этапе воронки продаж, формирование гипотез, внедрение инструментов повышения показателей, представление руководителю.
  • Разработка и реализация мероприятий для увеличения потока целевых лидов (обращений) на покупку недвижимости.
  • Телемаркетинг и Direct.
  • Внедрение систем онлайн касаний (рассылок, уведомлений, прогрев лидов) с клиентами.
  • Разработка, внедрение и обеспечение соблюдения регламентов и инструкций (работа с лидами, жалобами и претензиями).
  • Контроль исполнительной дисциплины при работе с обращениями, лидами, коммуникациями с клиентами.

Требования:

  • Высшее образование в сфере маркетинга или продаж.
  • Опыт работы на руководящей должности в сфере контроля качества или обслуживания клиентов от 3 лет.
  • Знание методологий и инструментов контроля качества.
  • Опыт разработки и внедрения стандартов обслуживания клиентов.
  • Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
  • Навыки управления командой и мотивации сотрудников.
  • Умение анализировать данные и выявлять тенденции.
  • Знание принципов работы CRM-систем и других инструментов управления взаимоотношениями с клиентами.
  • Опыт в разработке и реализации маркетинговых кампаний.

Мы предлагаем:

  • Работу в стабильной компании, нацеленной на результат и рост;
  • Официальное трудоустройство, конкурентная, полностью "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
  • Комфортный современный офис - ул. Республики, 65;
  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
  • Полис ДМС после испытательного срока;
  • Развитая корпоративная культура;
  • Корпоративные кофе, чай для сотрудников;
  • Корпоративные мероприятия за счет компании;
  • Работа в команде профессионалов.

Похожие вакансии

22 Декабря

Заместитель руководителя проекта (Заместитель по производству)

Тюмень

от 180 000 руб.

Компания "Завод Нефтяного Оборудования" ООО «Завод нефтяного оборудования» - лидер по темпам развития в области предоставления нефтесервисных...

Отправить резюме подробнее

22 Декабря

Специалист по качеству в цех бетонной плитки

Тюмень

от 45 000 до 50 000 руб.

Компания "Винзилинский завод керамических стеновых материалов" Производственный комбинат с 35-летней историей, Винзилинский завод керамических...

Отправить резюме подробнее

24 Декабря

Инженер (служба качества)

Тюмень

от 42 800 руб.

Компания "Сибнефтеавтоматика ИПФ" Обязанности: Входной технический контроль и испытания радиоэлектронных комплектующих с оформлением...

Отправить резюме подробнее

21 Декабря

Ведущий инженер - руководитель лаборатории Службы диагностики

Тюмень

от 88 000 руб.

Компания "Федеральная Сетевая Компания" Обязанности: Ведение нормативно-технической базы высоковольтной электротехнической лаборатории,...

Отправить резюме подробнее

26 Декабря

Инспектор по качеству изготовления мостовых металлоконструкций

Тюмень

от 70 000 до 80 000 руб.

Компания "Стальмост" Мы предлагаем: Стабильную работу на одном из крупных заводов Тюменской области по изготовлению металлоконструкций....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Производство / Промышленность: