Руководитель службы клиентского сервиса (в архиве)

08 Октября

от 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "СБК"

Мы рады пригласить Вас стать частью нашей успешной команды!

Наш коллектив находится на старте нового этапа развития компании. Мы проектируем 6 масштабных проектов по комплексному развитию территорий в Тюмени и планируем выходить в другие регионы страны. Поэтому ищем талантливых и амбициозных специалистов, готовых к экспериментам и реализации новых идей, способных внести свой вклад в развитие города и наше общее дело.

Мы предлагаем:

• Возможность повышения квалификации и развития
• Льготные условия приобретения объектов недвижимости компании
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
• ДМС
• Красивый комфортный офис
• Спортивные активности в компании - волейбол, футбол
• Яркая корпоративная жизнь

Мы ждем тебя, если:

• Ты эффективный лидер, способный вдохновлять и мотивировать свою команду
• Имеешь опыт работы в сфере обслуживания клиентов, предпочтительно в роли руководителя
• Умеешь создавать и развивать клиентоориентированную культуру в компании
• Обладаешь глубоким пониманием потребностей и ожиданий клиентов
• У тебя хорошие коммуникативные и презентационные способности
• Умеешь анализировать и использовать данные о клиентах для улучшения сервиса.
• Эффективно решаешь проблемы и урегулируешь конфликты

Чем предстоит заниматься:

• Организацией процесса выдачи ключей, передачи помещений дольщикам
• Взаимодействием со строительным участком в части контроля сроков устранения замечаний
• Взаимодействием с гарантийным отделом в части исполнения гарантийных заявок
• Взаимодействием с управляющей компанией
• Взаимодействием с юридической службой
• Письменными ответы на обращения
• Построением систем обслуживания клиентов, поиском и масштабированием эффективных подходов и решений
• Работой с конфликтами и проблемными точками при контакте клиента с компанией
• Собирать и анализировать клиентскую базу, находить болезненные точки и внедрять решения для улучшения сервиса
• Организацией и реализацией пост продажного сервиса клиентам компании

Оставляй отклик, возможно именно ты, станешь частью нашей большой и дружной команды!