Специалист клиентского сервиса

17 Октября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Сибинтел-Холдинг"

Мы ищем Специалиста клиентского сервиса, который станет ключевым звеном в создании и поддержке высокого уровня комфорта и удовлетворенности жильцов.

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами до и после передачи ключей.

• Работа с гарантийной службой и претензиями.

• Организация и проведение клиентских мероприятий.

• Ежемесячные фотоотчеты по динамике строительства.

• Формирование и публикация отчетов о динамике строительства.

• Создание и редактирование контента для памяток и инструкций.

Требования:

• Высшее профессиональное образование.
• Опыт работы в клиентском сервисе от двух лет.
• Опыт коммуникаций с клиентами, отработкой возражений.
• Знание CRM-систем и других инструментов для управления клиентскими данными.
• Умение формировать и анализировать отчеты.
• Как преимущество - знание основ гарантийного обслуживания и процессов реализации и эксплуатации недвижимости.

Условия:

• Официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор.
• Полный соц.пакет + бенефиты по направлениям Холдинга.
• График работы с 9.00 до 18.00, в пятницу рабочий день сокращен до 17.00
• Поддержка коллег и наставничество от руководителя.