Специалист службы технической поддержки (IP-телефония)

12 Июня

от 65 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Этажи Федеральная компания"

В компанию Этажи входит ИТ-подразделение ООО "ESoft", где команды разрабатывают внутренние сервисы и автоматизированные системы. В подразделении есть разработчики, тестировщики, тех. поддержка, менеджеры продуктов и системные аналитики, всего более 320 человек.

Что мы ждем от кандидата:

• Работа системным администратором или в тех. поддержке у провайдера от 1 года;
• Знание основных сетевых протоколов;
• Знание операционных систем: linux, Windows;
• Умение на базовом уровне настраивать сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы);
• Понимание базовых принципов работы IP-телефонии.

Знание SQL будет плюсом.

Задачи:

• Настройка учетных записей на SIP телефонах, настройка минимальных параметров безопасности для телефонных аппаратов;
• Работа с виртуальными АТС: Билайн, Мегафон, Теле2, МТС, Ростелеком, МангоОфис, Zadarma и др.;
• Настройка алгоритмов маршрутизации входящих звонков;
• Разработка новых алгоритмов маршрутизации входящих звонков;
• Создание IVR меню;
• Работа с Call-tracking;
• Поиск систем защиты от спама;
• Помощь региональным офисам с настройкой маршрутизаторов Мikrotik;
• Настройка VPN-туннелей между офисами;
• Запуск роботизированных прозвонов.

Условия нашей компании:

• ИТ-компания "Esoft" входит в список аккредитованных;

• Пятидневная рабочая неделя и гибкий график: с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 (можно выбрать по согласованию с руководителем);

• Возможность посещения профильных конференций и обучений за счет компании (софинансирование до 75% от компании);

• Профессиональный и карьерный рост;

• Новый комфортный офис возле ТРЦ «Остров» (своя кухня, комната отдыха, спортивная и музыкальная комната);

• Отсутствие дресс-кода и бюрократизма в процессах :)