Старший менеджер колл-центра

30 Октября

Город:

Тюмень

Занятость:

Полная занятость

Компания "Demi салон&бутик"

О нас: Компания IDOL FACE — ведущий игрок на рынке продаж франшиз в области лифтинг-массажа лица. Мы предлагаем уникальную возможность стать частью динамичного и перспективного бизнеса, основанного на инновационных технологиях и проверенных методиках. Наши ценности включают постоянное обучение, инновационность, клиентоориентированность, предпринимательский дух, порядочность и позитивный настрой.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Удаленный формат работы, стандартный график 5/2 с 9 до 18 часов;
Внутреннее обучение, возможности для профессионального развития;
Оформление согласно ТК РФ;
Прозрачная система мотивации, условия обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом;
Корпоративный психолог.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
Оформление заказов и заявок через CRM-систему.
Решение вопросов клиентов в рамках установленных процедур.
Ведение базы данных клиентов, внесение изменений и актуализация информации.
Соблюдение стандартов общения с клиентами, поддержание высокого уровня сервиса.
Выполнение плана по количеству звонков и качеству обслуживания.
Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, соблюдение регламентов, обучение).
Координация работ по процессу рассмотрения обращений.
Ведение отчетности для руководства.

ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

Аналогичный опыт работы от 1 года;
Высокий уровень навыков коммуникации, знание основ клиентского сервиса;
Опыт внедрения новых стандартов, направленных на повышение качества работы отдела;
Уверенный пользователь MS Office, Битрикс.

ЖДЕМ ВАШ ОТКЛИК!

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Похожие вакансии

30 Октября

Оператор call-центра( Ростелеком )

Сеяха

от 68 000 руб.

Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Удаленный...

Отправить резюме подробнее

30 Октября

Оператор call-центра( Ростелеком )