Оператор колл-центра( ГК КЛААС )

Описание

[pic] РЕЗЮМЕ

Ф.И.О. Букина Алена Юрьевна

Цель: Соискание должности юриста, помощника юриста,

Адрес:

г. Тюмень, ул. Пермякова д.62. кв.8
тел. моб.: +7-922-073-27-47
e-mail: passion7@yandex.ru.
Образование: Высшее
2000г.-2006г.
Тюменский государственный университет.
Институт Государства и Права.
Юридический факультет.
Юрист по специальности «Юриспруденция».
Опыт работы: 5. 2020г –ноябрь 2022 г Свои люди
Должность : менеджер контакт центра.
Должностные обязанности: совершение исходящих и прием входящих звонков, ведение отчетности , работа в
программе битрикс 24, приглашение клиентов на встречу к юристам.

4. Март 2017г - по 2019 г Западно Сибирская коллегия адвокатов Тюменской области.

должность: помощник адвоката

Должностные обязанности:
-Оказание помощи в ведении претензионно-исковой работы: составление претензий , исковых заявлений,
отслеживание исполнения претензий, контроль претензионных сроков. Составление апелляционных жалоб,
кассационных жалоб, возражений.

-Оказание помощи в ведении договорной работы ( составление проектов договоров( аренды, купли-продажи,
возмездного оказания услуг, займа), проверка контрагентов, сбор необходимых документов для заключения
договоров. Подготовка запросов, доверенностей, и др. документов анализ нормативных актов.

-Изучение материалов дел, сбор информации, подготовка документов к судебным заседаниям, подача документов в
суды общей юрисдикции, в Арбитражный суд Тюменской области, осуществление контроля сроков по делам, подбор
материалов и данных необходимых для обобщения судебной практики.

-Взаимодействие с судебными приставами-исполнителями, представление интересов клиентов в различных
инстанциях, составление отчетов по проделанной работе, переписка с государственными и контролирующими
органами.

3.Май 2014г – Ноябрь 2017 г ООО «Экспресс-Сервис»
должность: руководитель отдела обучения
Должностные обязанности:
- обучение корпоративных клиентов эффективным методам работы с СПС "Гарант". Помощь в сдаче клиентам на
Серебряный сертификат.
- плановое обучение сотрудников компании, подготовка и проведение аттестации. Обучение новых сотрудников
компании их курирование.
-заполнение отчетных документов
-изучение продуктов конкурентов, проведение сравнительного анализа Гаранта по сравнению с другими СПС
2.Ноябрь 2011 г. – Январь 2012 г. ООО "АлексТрансСтрой".
Должность: секретарь.

Должностные обязанности: приём входящей/исходящей документации и звонков; отправление и приём электронной
почты; Прием и передача сообщений по каналам связи (факс, e-mail). Работа с документами
(информационно-документационное обслуживание).

1.с 2006 г. по ноябрь 2011 г. – ОМ-8 УВД по г. Тюмени, Следственный отдел. Должность: следователь.
Должностные обязанности: Расследование уголовных дел, направление дел в суд, работа с процессуальной
документацией.
2005г. - Производственная преддипломная практика в ОВД Жирновского р-на ГУ ГУВД Волгоградской
области.


Дополнительная информация: Знание иностранных языков: английский (со словарем)
Владение компьютером: пользователь ПК (Windows, MS Office, Internet).
Знание программ: СПС Гарант,


Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, исполнительность, пунктуальность, способность к приобретению новых
навыков, коммуникабельность, честность, отсутствие вредных привычек.


Пожелания к работодателю, Оформление в соответствии с ТК , соц пакет
будущей работе: