Менеджер по продажам на телефоне / Оператор call-центра (удаленная работа)

Описание



Карюкина Елена Георгиевна
21 августа 1969
Адрес: г.Южноуральск ул.Окружная,23
Телефон: 8 952 516 27 85
8 951 476 93 51
Электронная почта: 7424024030@mail.ru

Резюме
ОБРАЗОВАНИЕ
1995г. Окончила Московский Коммерческий Университет
Специальность: Бакалавр менеджмента


ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ (КУРСЫ, СЕМИНАРЫ)
Московский институт спецпсихологии 2008г.
- Магистр.



ОПЫТ РАБОТЫ (последние 5 мест работы начиная с последнего)
06.2020 по настоящее время- менеджер по продажам удаленно »Сити-мобил»
.01.2018 по 05.2020 –оператор банка Точка удаленно (Лидер банка)
2015- по 01.2018 менеджер по работе с бизнесом в АО Тинькофф банке удаленно. Обзвон холодной базы, продажа РКО.
2014-2015 менеджер по цинкованию ООО «СКАЭС»Прием машин с металлом, сдача в оцинковку, отгрузка готового металла и отправка по
назначению, подготовка всей необходимой документации, работа в 1С.
2012-2014 Начальник отдела продаж ООО «Экспресс-бетон». Наработка клиентской базы, подбор менеджеров в отдел, координация работы
отдела, оперативное и перспективное управление деятельностью отдела, оказание методической помощи, обучение сотрудников отдела методам
и формам работы с клиентами, делегирование сотрудникам отдела продаж функций, обеспечивающих повышение эффективности работы отдела,
ведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами, представление интересов фирмы.
2011-2012 ООО «Лого-ЧЛБ» директор магазина «Норд», магазин бытовой техники и электроники. В подчинении 17 человек. Организация работы
магазина, контроль за выполнением плановых показателей, приём и расстановка кадров, организация и проведение акций, смена планограмм,
переоценка и уценка товаров, работа в 1-С: перемещение товаров, смена ценовой категории, приходование товара, реализация, начисление
заработной платы. Подготовка и отправка товара в сервис, подготовка торгового зала к работе, контроль за претензионной работой.
2010-2011 ООО»Молл» Директор супермаркета «Молния-31» продукты питания.
В подчинении 83 человека. Открытие магазина с момента строительства, контроль за проведением коммуникаций, установкой пожарной и
охранной сигнализацией, завоз и расстановка оборудования для торговли и производства, приём, расстановка, стажировка кадров,
организация работы магазина , в т.ч. отдела производства, выполнение плановых показателей. , контроль за снижением потерь. Финансовая
отчётность. Контроль за ведением документации и своевременной отчётностью. Аналитика финансовых показателей. Анализ
алаб-кубов и ревизионнх данных. Контроль приёмки товара, контроль выкладки по планограммам, участие в инвентаризациях.


- 1997-2009г. Индивидуальный предприниматель – Открытие сети продовольственных магазинов и Цеха мясных полуфабрикатов. Организация
работы магазинов и цеха, наработка клиентской базы, работа торговым представителем,контроль за выполнением плановых показателей.
-

1987г по 1995г Южноуральский городской торг в должности старшего торгового инспектора городского торга( курьировала 40 магазинов
торга), выполняла должностные обязанности супервайзера.
УМЕНИЯ И НАВЫКИ

Опытный пользователь ПК, (программа Аксапта, 1С, Word, EXEL, MS Office, электронная почта, интернет.) Навык ведения переговоров,
лидерские и управленческие качества, умение убеждать, высокая способность к саморазвитию, исполнительность, ответственность, личная
организованность..


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ
Наличие автомобиля Ниссан-Цифиро, права категории В (водительский стаж 26 лет).10 лет опыт торгового представителя на мясных
полуфабрикатах, наработка своей клиентской базы, 1 год опыт торгового представителя на снековой продукции.


Имеются рекомендательные письма