Администратор-регистратор в спа-отель (русскоговорящий)

Описание

[pict001.jpg] ГерасимоваЮлияИгоревна
Женщина 28 лет родилась25 сентября1990
+7 — предпочитаемыйспособсвязи
438994@mail.ru
Проживает ТюменьГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияГотовакпереезду готоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Управляющийспа велнес тайскийспа, директорпоразвитиюбизнеса
миграционныйучет
Высшийменеджмент
•Управлениемалымбизнесом•Туризм Гостиницы Рестораны•Спортивныеклубы
Фитнес Салоныкрасоты
Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—9 лет3 месяца
Февраль2018 — настоящеевремя1 год7 месяцев
ООО
Тюмень
Руководительwellness центраНамоментзапуска
Строительствоизапускwellness центраснуля Разработкаконцепции
бизнесплана Разработкаисогласованиепланировкиидизайнпроекта
Получениемедицинскойлицензии Участиевразработкебрендбука
Разработкаспаменю Составлениеисогласованиесметынастроительствоиремонт
оборудованиеи мебель Закупобщестроительныхиотделочныхматериалов
оборудования мебели Поискподрядчиков Составлениепланграфикаработ
Контрольвсехподрядчиков Контрольисполнениябюджета Отчетность
Подбориобучениеперсонала(администраторы массажистыспатерапевты врачиитд
Разработкапланамероприятийпооткрытию разработкарекламнойипиаркампании
Послезапуска
Операционнаядеятельность( увеличениепродажиприбыли
контрольсоблюдениястандартовсалона
Поддержаниевысокогоуровнясервисавсалоне
Управлениеперсоналом(
Обеспечениеэффективногоотбора‚найма‚адаптации‚обученияиразвитияперсонал
а
Продвижениесалона( втч поискпартнеров
разработкаиреализациямаркетинговыхпрограмм
Выполнениепланов
Контрольвсехпроцессоввсалоне
Август2014 — Декабрь2017
3 года5 месяцев
ОООТайЛотус
Челябинск
УправляющийПланирование организацияработы
полныйконтрольдеятельностипредприятия Разработкастандартовобслуживания
контролькачествапредоставляемыхуслуг Разработкамерпопривлечениюклиентов
увеличениюпродажтоваровиуслуг Обеспечениерентабельности
Формированиестратегииразвитияорганизации
Формированиеассортиментаиценовойполитики . Лицензированиедеятельности.
Контрольработысрасчетнокассовойтехникой Управлениеперсоналомот20 чел
(ГражданеРФииностранныеграждание Расчетзаработнойплаты
составлениеграфиковработы Контрольведениякассовыхопераций БДР БДДС
Анализпоказателейработыдлядостижениямаксимальновозможныхпродаж
участиевопределенииассортиментнойполитикипокорпоративнымиместнымгруппам
товаров
УверенныйпользовательПК(MS Office, электроннаяпочта интернет, Малахит
навыкидистанционногоуправленияподчиненными
Планированиеработыирасчетыспоставщиками
Внедрениеновогоассортиментауслуг
Формированиеивыполнениепланарекламныхмероприятий Разработкамероприятий
Проведениепереговоровнауровнепервыхлиц РаботасоСМИ, ФМС ИФНС
консульскимотделом службойзанятостинаселения трудовойинспекцией
законодательнымсобраниемЧел области
ОрганизациякомандировокпоРоссииизарубежом
Получениеквотдляиностранныхработников
Оформлениеипродлениерабочихиделовыхвиз приглашений
разрешенийнаработудляиностранныхграждан Постановканамиграционныйучет
Апрель2013 — Май2014
1 год2 месяца
ОООТайскийСПАсалон
Челябинск
УправляющийсетиСПАсалоновПовышенасдолжностиадминистратора
Открытиеновогосалонаврамкахсети контрользаисполнениемстроительныхработ
сроков Управлениеперсоналом обучение стажировка адаптация
Продвижениеуслугсетисалонов(5 салонов) нарынкеЧелябинска
Проведениепереговоров подписаниедоговоров Увеличениепродаж
Разработкамероприятий Работасрадио ТВ печатнымиизданиями
участиевмероприятияхгорода РаботасФМС ФНС службойзанятостинаселения
трудовойинспекцией законодательнымсобраниемЧел области
АХЧобеспечениесалонов Ежедневнаяиеженедельнаяотчетности
Январь2013 — Апрель2013
4 месяца
ОООТайскийСПАсалон
Челябинск
АдминистраторТелефонныеиочныепрезентацииуслугсалона,
формирующихправильноепониманиегостейоконкурентныхпреимуществах
Вмтречаипроводыгостей Продажиуслуг
Приемвходящихиработасисходящимизвонками РаботасККМ
Контрользачистотойипорядком контрользасоблюдениемправилпредприятия.
Решениеконфликтныхситуаций прямыепродажи Ежедневнаяотчетность
Февраль2012 — Ноябрь2012
10 месяцев
Алмазнаябиржа Израиль
Израиль
МенеджерпопродажамУправлениепродажами
Июнь2011 — Январь2012
8 месяцев
ИнститутЯнди
Китай
Менеджерресторана(Контракт
КоманднаяработавоткрытиииорганизацииработыресторанаевропейскойкухнивКит
ае провинцииХунаньОрганизацияиконтрольработыресторана
Адаптацияиобучениесотрудников Контролькачестваобслуживаниягостей
Контролькачестваблюдинапитков Разрешениеконфликтныхситуаций
Оформлениеисвоевременноепредоставлениенеобходимойотчетнойдокументации
Решениеадминистративнохозяйственныхвопросов
Обучениеперсоналаэтикетуисервису проведениепрезентаций мероприятий
Работасвозражениями Управлениезакупками.
Декабрь2008 — Март2010
1 год4 месяца
Grand Park Hotel, 5*
Австрия www.grandparkhotel.at/
Помощникуправляющегоресторана Организацияиконтрольподготовкизалов
баровкобслуживанию
Организацияиконтрольуборкизалов баровиоборудования
Организацияиконтрольподготовкииобслуживания«шведского»стола
Организацияиконтрольработыперсонала(официанты бармены Обучениеперсонала
Контрольисполнениязаказовнаблюдаинапитки
Контрольподготовкисчетаклиентаипринятияоплаты
Участиевобслуживаниигостей
Рассмотрениепретензий связанныхснеудовлетворительнымобслуживаниемгостей
проведениесоответствующихорганизационнотехническиемероприятий
Проведениеревизий
Подготовкаипроведениебанкетов
- подготовкапомещения организацияиконтрольрасстановкимебели
- сервировкаиоформлениестолов
- взаимодействиесзаказчикомвовремябанкета
Образование
Высшее
2011 РусскоБританскийинститутуправления Челябинск
Международныйфакультетсервисаимежкультурнойкоммуникации Менеджмент
2010 Salzburg Tourismusschulen (Зальцбургскиетуристичесиешколы Австрия
Зальцбург
Международный Менеджментвресторанномигостиничномбизнесе
Повышениеквалификации курсы
2019 Взаимодействиевтопкоманде
ВысшаяЭкономическаяШкола Бизнессимуляция"FreshBiz".
Взаимодействиевтопкоманде
2018 Организацияработыдепартаментовсервисаимедицинывфитнесвелнесклубах
FPA. Ассоциацияпрофессионаловфитнеса
Организацияработыдепартаментовсервисаимедицинывфитнесвелнесклубах
2011 Этикетисервисвгостиничномбизнесе
Aquilla Elounda Village, Crete, Greece, Гостиничныйэтикетисервис
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— C1 —Продвинутый
Иврит— A1 —Начальный
Немецкий— A1 —Начальный
Тайский— A1 —Начальный
Навыки Ведениепереговоров Урегулированиеконфликтов Деловойэтикет
Работасжалобамиклиентов Клиентоориентированность Деловоеобщение
Деловаяпереписка
Опытвождения
ИмеетсясобственныйавтомобильПравакатегорииA, B
Дополнительнаяинформация
Рекомендации ООО"ТайскийСПАсалон
ПавелВикторовичРадукин(Директор
РБИУМирзоянАнжелаПавловна(Директорвысшейшколысервисаитуризма
Grand Park Hotel, 5*, АвстрияЯтинКотари(Метрдотель
ОООТайЛотусМакаровДмитрийАлександрович(Директор
Обомне Путешествия дайвинг парашютныйспорт Дружелюбная трудолюбивая
амбициозная гибкая внимательная пунктуальная
легкообучаемая вежливая требовательная
Имеетсяла, водительскиеправакатегории"В безаварийныйстажвождения9 лет