Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Дарья
Возраст
35 лет (27 Марта 1989)
Город
Тюмень
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
4 года 2 месяца
Автобизнес / Автосервис
1. Сбор и анализ информации по показателям холдинга. ( статистическая отчётность)
2. Предоставления статистических отчетов по результатам недели, месяца, квартала (подготовка презентаций, разработка и внедрение новых форм отчётности по требованию руководства).
3. Работа с импортером, выполнение требований по условиям дилерского контракта.
4. Работа с претензионными запросами от клиентов, решение конфликтных ситуаций, разрешение споров, работа с VIP клиентами.
5. Разработка и редакция опросного листа согласно требованиям импортера и интересов холдинга
6. Ведение переговоров, деловой переписки на всех уровнях.
7. Контроль за исполнением обязанностей сотрудников ( от 3-х человек)
8. Обучение и помощь в адаптации новых сотрудников.
9. Подбор персонала
10. Проведение внутреннего опроса клиентов (по тел., так же личное анкетирование)
11. Разработка мер и мероприятий по повышению качества обслуживания.
12. Исполнение обязанностей руководителя отдела, на время отпуска, больничных, командировок
Высшее
2006 — 2011 гг.
16 марта, 2015
Антон Александрович
Город
Тюмень local_shipping
Возраст
39 лет ( 2 апреля 1985)
Опыт работы:
1 год и 10 месяцев
Последнее место работы:
Начальник отдела продаж, ООО "МСПТ"
03.2013 - 01.2015
25 июня, 2015
35 000 руб
Лариса Сергеевна
Город
Тюмень
Возраст
48 лет (26 мая 1976)
Опыт работы:
15 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Товаровед, "Тюменский государственный университет"
09.2014 - по текущее время
3 июля, 2015
30 000 руб
Мария Сергеевна
Город
Тюмень local_shipping
Возраст
41 год ( 1 марта 1983)
Опыт работы:
10 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Начальник торгового отдела сети Красный Яр, ООО Новые программы
08.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли