Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Дарья
Возраст
36 лет (27 Марта 1989)
Город
Тюмень
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
4 года 2 месяца
Автобизнес / Автосервис
1. Сбор и анализ информации по показателям холдинга. ( статистическая отчётность)
2. Предоставления статистических отчетов по результатам недели, месяца, квартала (подготовка презентаций, разработка и внедрение новых форм отчётности по требованию руководства).
3. Работа с импортером, выполнение требований по условиям дилерского контракта.
4. Работа с претензионными запросами от клиентов, решение конфликтных ситуаций, разрешение споров, работа с VIP клиентами.
5. Разработка и редакция опросного листа согласно требованиям импортера и интересов холдинга
6. Ведение переговоров, деловой переписки на всех уровнях.
7. Контроль за исполнением обязанностей сотрудников ( от 3-х человек)
8. Обучение и помощь в адаптации новых сотрудников.
9. Подбор персонала
10. Проведение внутреннего опроса клиентов (по тел., так же личное анкетирование)
11. Разработка мер и мероприятий по повышению качества обслуживания.
12. Исполнение обязанностей руководителя отдела, на время отпуска, больничных, командировок
Высшее
2006 — 2011 гг.
6 марта, 2009
35 000 руб
Андрей Александрович
Город
Тюмень local_shipping
Возраст
42 года (15 марта 1983)
Опыт работы:
-7 года и -4 месяца
Последнее место работы:
Инженер-механик, нефтяная лизинговая компания
04.2007 - по текущее время
22 мая, 2009
35 000 руб
Андрей Анатольевич
Город
Тюмень
Возраст
44 года ( 1 декабря 1980)
Опыт работы:
Без опыта
1 октября, 2009
30 000 руб
Марина Владимировна
Город
Тюмень
Возраст
45 лет (22 декабря 1979)
Опыт работы:
-7 года и -3 месяца
Последнее место работы:
Ведущий специалист отдела развития. (тендерный отдел), ООО "Структура-Т"
03.2007 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли