Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Дарья
Возраст
36 лет (27 Марта 1989)
Город
Тюмень
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
4 года 2 месяца
Автобизнес / Автосервис
1. Сбор и анализ информации по показателям холдинга. ( статистическая отчётность)
2. Предоставления статистических отчетов по результатам недели, месяца, квартала (подготовка презентаций, разработка и внедрение новых форм отчётности по требованию руководства).
3. Работа с импортером, выполнение требований по условиям дилерского контракта.
4. Работа с претензионными запросами от клиентов, решение конфликтных ситуаций, разрешение споров, работа с VIP клиентами.
5. Разработка и редакция опросного листа согласно требованиям импортера и интересов холдинга
6. Ведение переговоров, деловой переписки на всех уровнях.
7. Контроль за исполнением обязанностей сотрудников ( от 3-х человек)
8. Обучение и помощь в адаптации новых сотрудников.
9. Подбор персонала
10. Проведение внутреннего опроса клиентов (по тел., так же личное анкетирование)
11. Разработка мер и мероприятий по повышению качества обслуживания.
12. Исполнение обязанностей руководителя отдела, на время отпуска, больничных, командировок
Высшее
2006 — 2011 гг.
27 октября, 2009
10 000 руб
Ульяна Георгиевна
Город
Тюмень
Возраст
38 лет (31 декабря 1986)
Опыт работы:
Без опыта
30 ноября, 2009
20 000 руб
Анастасия Анатольевна
Город
Тюмень
Возраст
40 лет (25 апреля 1985)
Опыт работы:
1 год и 7 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер корпоративных продаж, ООО "Компания Технотрейд"
07.2008 - 11.2009
12 февраля, 2010
30 000 руб
Денис Николаевич
Город
Тюмень local_shipping
Возраст
41 год (25 мая 1984)
Опыт работы:
2 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по продажам 1категории, ОАО "Газпромнефть-Тюмень"
04.2007 - 12.2009
Резюме размещено в отрасли