Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Дарья
Возраст
36 лет (27 Марта 1989)
Город
Тюмень
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
4 года 2 месяца
Автобизнес / Автосервис
1. Сбор и анализ информации по показателям холдинга. ( статистическая отчётность)
2. Предоставления статистических отчетов по результатам недели, месяца, квартала (подготовка презентаций, разработка и внедрение новых форм отчётности по требованию руководства).
3. Работа с импортером, выполнение требований по условиям дилерского контракта.
4. Работа с претензионными запросами от клиентов, решение конфликтных ситуаций, разрешение споров, работа с VIP клиентами.
5. Разработка и редакция опросного листа согласно требованиям импортера и интересов холдинга
6. Ведение переговоров, деловой переписки на всех уровнях.
7. Контроль за исполнением обязанностей сотрудников ( от 3-х человек)
8. Обучение и помощь в адаптации новых сотрудников.
9. Подбор персонала
10. Проведение внутреннего опроса клиентов (по тел., так же личное анкетирование)
11. Разработка мер и мероприятий по повышению качества обслуживания.
12. Исполнение обязанностей руководителя отдела, на время отпуска, больничных, командировок
Высшее
2006 — 2011 гг.
28 июня, 2016
40 000 руб
Ксения Владимировна
Город
Тюмень
Возраст
40 лет (16 марта 1985)
Опыт работы:
3 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Управляющий сетью розничных магазинов, Компания "Продукты Ермолино"
09.2015 - 06.2016
29 июня, 2016
Валерий Георгиевич
Город
Тюмень
Возраст
68 лет (21 ноября 1957)
Опыт работы:
30 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий маркшейдер, Геокерн
02.1981 - 11.2011
29 июня, 2016
30 000 руб
Дмитрий
Город
Тюмень
Возраст
39 лет ( 2 октября 1986)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли