Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Дарья
Возраст
36 лет (27 Марта 1989)
Город
Тюмень
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
4 года 2 месяца
Автобизнес / Автосервис
1. Сбор и анализ информации по показателям холдинга. ( статистическая отчётность)
2. Предоставления статистических отчетов по результатам недели, месяца, квартала (подготовка презентаций, разработка и внедрение новых форм отчётности по требованию руководства).
3. Работа с импортером, выполнение требований по условиям дилерского контракта.
4. Работа с претензионными запросами от клиентов, решение конфликтных ситуаций, разрешение споров, работа с VIP клиентами.
5. Разработка и редакция опросного листа согласно требованиям импортера и интересов холдинга
6. Ведение переговоров, деловой переписки на всех уровнях.
7. Контроль за исполнением обязанностей сотрудников ( от 3-х человек)
8. Обучение и помощь в адаптации новых сотрудников.
9. Подбор персонала
10. Проведение внутреннего опроса клиентов (по тел., так же личное анкетирование)
11. Разработка мер и мероприятий по повышению качества обслуживания.
12. Исполнение обязанностей руководителя отдела, на время отпуска, больничных, командировок
Высшее
2006 — 2011 гг.
30 апреля, 2009
Елена Алексеевна
Город
Тюмень local_shipping
Возраст
44 года (12 декабря 1980)
Опыт работы:
8 месяцев
Последнее место работы:
Супервайзер, ООО "Сибирский родник"
01.2007 - 09.2007
3 апреля, 2009
Светлана Леонидовна
Город
Тюмень local_shipping
Возраст
47 лет ( 8 июня 1978)
Опыт работы:
8 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
руководитель обособленного подразделения, ООО Бизнес сервис
04.2008 - 03.2009
22 мая, 2009
35 000 руб
Андрей Анатольевич
Город
Тюмень
Возраст
44 года ( 1 декабря 1980)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли