Офис-менеджер

Описание

Образование
2004 - 2009 г.
Тюменский Государственный Нефтегазовый Университет
Институт Нефти и Газа
Присвоенная квалификация:
Экономист

Опыт работы
2008 г.
Должность:
Функциональные обязанности:
(по договору)
Менеджер по продажам
- консультирование клиентов;
- продажа билетов на рейсы;
- обмен билетов (с удержанием штрафов).

2009 г.
Должность:
Функциональные обязанности:
ИП Литвинова Н.Н.
Менеджер по продажам
- контроль за количеством товара;
- консультирование и помощь при выборе товара;
- осуществление и подготовка товара к продаже;
- работа на кассе.

2011 г.
Должность:
Функциональные обязанности:
HOME CREDIT BANK
Кредитный специалист
- консультирование клиентов по вопросам кредитов и кредитных карт;
- расчет суммы кредита;
- заполнение заявки на кредитный продукт;
- проверка документов клиентов;
- подписание кредитного договора.

2012 г. - 2016г.
Должность:
Функциональные обязанности:
ПАО Сбербанк России
Старший менеджер по обслуживанию частных лиц
- своевременно и качественно консультирую клиентов ВСП по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам;
- осуществление активных продаж банковских продуктов;
- своевременно и качественно обслуживаю клиентов, соблюдая операционно-кассовые правила, лимиты денежной личности ,правила работы с денежной наличностью и другими ценностями;
- соблюдение стандартов сервиса;
- обеспечение сохранности вверенных наличных денег и других ценностей;
- осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживание клиентов;
- осуществление функций должностного лица, ответственного за обеспечение сохранности банковских ценностей в хранилище ценностей (заведующего кассой) с выполнением внутренних кассовых операций;
- осуществление функций, связанных с проведением конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами по индивидуальным курсам/котировкам;

Выполнение операций по обслуживанию физических лиц:
- заключение универсального договора банковского обслуживания, проведение операций по обслуживанию клиентов в рамках универсального договора;
- прием документов на выпуск банковских карт;
- выдача наличной валюты Российской Федерации по банковским картам;
- контроль за подготовкой и передачей документов;
- безналичное перечисление/перевод денежных средств по банковским картам;
- операции по вкладам и счетам (в том числе специальным), а также денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию (включая валютный контроль);
- покупка-продажа драгоценных металлов и монет;
- предоставление в аренду индивидуальных сейфов;
- операции со сберегательными сертификатами Банка;
- осуществление платежей физических лиц в пользу юридических лиц;
- оформление и последующие операции с услугами (, );
- операции с ;
- операции с лотерейными билетами;
- прием заявлений на выплату компенсации;
- операционно-кассовое обслуживание устройств самообслуживания;
- идентификация клиента;
- реализация услуг розничного банковского страхования;
- операции по текущим счетам;
- валютно-обменные операции;
- зачисление кредитных средств по кредитам;
- формирование графиков платежей при досрочном погашении кредитов;
- формирование справок клиентам по их запросу.

Навыки работы с компьютером
На уровне опытного пользователя: - Microsoft Office, Internet Explorer и др. офисные программы- СПС , Outlook..
Наличие водительского удостоверения
Категория

Личностные качества
Коммуникабельность, ответственность, усидчивость, внимательность, пунктуальность, ориентация на результат, отсутствие вредных привычек, умение работать в команде, способности к быстрому обучению, высокая работоспособность.
Увлечения
ПК, internet, здоровый образ жизни, активный отдых, чтение научной и художественной литературы