Администратор

Я обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создаю для них комфортные условия.
Осуществляю контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение.
Принимаю и оформляю необходимые документы.
Осуществляю контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
Контролирую соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и провожу соответствующие организационно-технические мероприятия.
Информирую руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаю меры к их ликвидации.