Оператор call-центра

Описание

Образование: Высшее
Учебное заведение Квалификация Год окончания
Институт социально-гуманитарных знаний Юридический факультет, направление - гражданское право В настоящее время обучаюсь. Дистанционная
форма обучения. (Без отлучки от работы)
2014-2017
ФГБОУ ВПО Казанский национальный исследовательский Диплом специалиста (c, квалификация -

2014 г.
технический университет им. А.Н. Туполева-КАИ г. Казаньэкономист-менеджер).
ГОУ ВПО Елабужский государственный педагогический Диплом специалиста (филологический факультет,

2007 г.
университет (Республика Татарстан) квалификация – учитель по специальности "Родной язык и
литература")

Опыт работы:
ООО "НадымПрогрессИновации" г. Надым ЯНАО
18.07.2016-29.09.2016 -юрист
Разработка договоров, подготовка, визирование актов правового характера; участие в подготовке юридических заключений; консультация персонала по правовым
вопросам.

ГАУ ТО «Многофункциональный центр» г.Тюмень
05.2015 – 06.2016 Специалист отдела контроля и обработки документов
Взаимодействие с органами государственной власти - Составление официальных писем - Подготовка статистических отчетов - Участие в подготовке, разработке
методических рекомендаций, обучающих материалов - Консультационная поддержка операторов - Консультирование операторов по телефону - Анализ комплектов документов,
выполнение межведомственных запросов - Контроль за изменениями в нормативно-правовых актах.

ООО "СБПР" (юридическая компания) г.Тюмень
02.2015 – 04.2015 Юрист
Составление исковых заявлений, жалоб, претензий, договоров. Представительство интересов граждан в судах.

Филиал Коллегии адвокатов РТ-бухгалтер, специалист кадров (Республика Татарстан)
10.2013 – 12.2014 Помощник адвоката, специалист по кадрам
Консультация граждан, составление исковых заявлений, жалоб, претензий, договоров. Представительство интересов граждан в судах
Ведение кадрового делопроизводства: прием, перемещение, увольнение;
составление трудовых договоров, доп. соглашений;
формирование личных дел сотрудников, ведение Т-2;
заполнение табелей учета рабочего времени;
взаимодействие с ПФР;
ведение воинского учета;
оформление листков нетрудоспособности; учет, хранение и ведение трудовых книжек и т.д.

ООО «Весна»
05.2012 – 10.2013 Бухгалтер-экономист
Ведение первичного бухгалтерского учета. Прием, контроль и обработка первичной документации (товарно-транспортных накладных, кассовых, кадровых документов,
договоров с контрагентами и т.д.). Начисление заработной платы, выплат по гражданским договорам, НДФЛ. Ведение налогового и управленческого учета. Составление
и сдача налоговой отчетности в фонды РФ и налоговую инспекцию. Минимизация налоговых выплат. Оформление платежных поручений в системе Банк-Клиент.

2009-2010 г. СОШ № 8 г.Елабуга Респ.Татарстан-учитель русского языка и литературы (По настоящее время занимаюсь репетиторством по русскому языку)

Дополнительное образование:
Центр подготовки специалистов 1С "Бухгалтерия"
01.07.2010 Бухгалтер со знанием 1С "Бухгалтерия"

Дополнительно:
Владение стандартным ПО (MS Word, Eхсel, Internet Explorer, Outlook, Power Point).
Знание языков: английский (базовый уровень).
Знаю:
- составление платежных документов;
- начисление зарплаты;
- сдача отчетности в налоговые органы;
- знание норм законодательства( ГК РФ, СК РФ, ТК РФ, ГПК РФ, АПК РФ и др.)
- навыки ведения договорной работы;
- навыки ведения претензионно-исковой работы;
- навыки представления интересов компании в различных инстанциях.

Умею: контролировать и анализировать, эффективно и последовательно организовывать работу по взаимосвязям с другими подразделениями своей организации и контрагентами; применять на практике внутреннюю и внешнюю нормативную документацию.

Деловые и личные качества:
При решении производственных вопросов исхожу из интересов дела, пунктуальна, коммуникабельна, требовательна к себе и другим, добросовестно отношусь к выполнению своих обязанностей, легко обучаюсь новому делу. Умение работать в режиме многозадачности.