Системный администратор

Описание

Резюме:
Специалист технической поддержки.
Ф.И.О. Расулов Рахман Мамарахимович.
Дата рождения: .19.04.1989.
Адрес проживания: г. Бишкек 6мкр 21дом кв-123.
Телефон для связи: +996775309930.
Эл. почта: rakhman8919@gmail.com
Национальность: Кыргыз.
Семейное положение: женат, имею 1дочку
Образования: Высшее
2007-2014гг. Российский Новый Университет г. Москва
Факультет: Информационных Систем и Компьютерных технологии
Специальность: Прикладная информатика (в экономике)
Кафедра: Информационная безопасность.
Июнь 2018 -- по настоящее время ЗАО Банк Головной офис.г.Бишкек
Специалист по информационной безопасности.
Обязанности:
Организация процессов тестирования и обновления банковского ПО:
Контроль доступа для внешних носителей ПК Банка.
Поддерживаю работоспособность СКС, в том числе разработка СКС, подключение к ЛВС новых пользователей и МФУ, контроль за состоянием сети, устранение сбоев, зависаний. .
частично курирую работоспособность систем видеонаблюдения, СКУД (система контроля управления доступом.
Декабрь 2014 -- Июнь 2018: ЗАО Банк Баткенский филиал.
Специалист технической поддержки (Service Desk)
Обязанности:
Техническая поддержка пользователей 1-я линия: Программное обеспечение, ПК, оргтехника; Работа с заявками от пользователей в программе OTRS, Service Desk; Прием входящих звонков пользователей, регистрация и классификация заявок (1-ая линия техподдержки); Ответственность за выполнение работ в Службы поддержки; Планирование и управление инструментами необходимыми для поддержки процессов и деятельности Службы поддержки; Ответственность за работу с Инцидентами и Запросами на обслуживание, а также за другие связанные процессы; Проведение инвентаризации оборудования; Организовывать рабочие места сотрудником банка; Перемещение компьютеров и офисную технику на новое место (в пределах кабинета, в другой кабинет или в другой офис); Консультирование техническую поддержку пользователей по телефону, почте, в реальном общении и при помощи удаленного управления и администрирования (Radmin, RDP).
Обеспечение работоспособности сети банкоматов, платежных терминалов, pos-терминалов и систему видеонаблюдения. Командировочные выезды в регионы для устранение неполадок (ремонт вышедших из строя) ПК, банкоматно-терминального оборудования и систему видео наблюдении. Прокладка и обслуживание локальной сети.
Резервирование и восстановление данных стандартными средствами Windows, Acronis
Обеспечение безопасности сети (антивирусная защита eset, kaspersky); Обучение, контроль пользователей работе с оргтехникой и ПО.
Закупка комплектующий для ПК, и расходных материалов для оргтехники. Соблюдение политик обеспечения информационной безопасности.
Сентябрь 2012 -- Август 2014: ООО Московский Филиал г.Москва
Продавец -консультант.
Обязанности:
Выяснение потребностей клиента; Консультирование покупателей и демонстрация товара; Информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах; Продажа современной компьютерной и цифровой техники, настройка цифровой техники и контрактов операторов мобильной связи и интернета. Введение документации салона, оформление кредитов, подключение дополнительных услуг ; Обеспечение сохранности товара и оборудования магазина;
Участие в проведении обязательных инвентаризаций.

О себе:
Ответственный, аккуратный, активный, добросовестный и порядочный.