Менеджер по работе с клиентами

Специалист по страхованию
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Обзвон внутренней клиентской базы, ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Консультировать и помогать клиентам при выборе страховых продуктов как по страхованию
жизни, так и по другим видам страхования (ОСАГО/каско/имущество физических лиц и т.д.)
- Предоставление отчетности руководству
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Ведение клиентской базы
- Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Заключение договоров страхования
- Разъяснение клиентам условий страхования
- Прием заявок на кредитные и страховые продукты

Автомобильный бизнес
• Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
• Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
• Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение,
оптовая торговля)
Менеджер по продажам
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Выявление ключевых клиентов компании
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Организация встреч с клиентами и партнерами
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Предоставление отчетности руководству
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Организация и ведение документооборота
- Реестр договоров
- Контроль дебиторской задолженности
- Заключение договоров, дополнительных соглашений, согласование индивидуальных условий
сотрудничества