Консультант чат-поддержки в Яндекс Путешествия
08 Ноября 2024
от 30 000 руб.
Город:
Тюмень
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с авиакомпаниями, отелями, автовокзалами и перевозчиками. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен.
Поддерживать отношения с партнёрами и пользователями — задача службы поддержки. Наши специалисты подскажут, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщат об отмене рейса и ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса.
Что мы предлагаем:
- полностью официальное трудоустройство с первого дня;
- полностью удалённый формат работы;
- график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (согласовывается с руководителем);
- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
- оплачиваемое обучение перед стартом за счёт компании, тоже удалённое;
- возможности роста и развития;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей;
- программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”;
- компенсацию затрат на интернет;
- скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое.
Какие задачи вас ждут:
- отвечать на вопросы пользователей в чатах;
- звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию (только исходящая линия, не продажи);
- помогать им получать от сервисов максимум пользы;
- передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше;
- выполнять поставленные цели и планы.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете;
- без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
- быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций;
- готовы общаться по телефону;
- знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали;
- любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать.
Для работы в нашей команде понадобятся:
- компьютер или ноутбук;
- хорошая проводная гарнитура;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с;
- тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #путешествия #служба поддержки #работа с клиентами #отели #звонки #планирование путешествий #сервисы Яндекса
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Сканировщик-сборщик в Яндекс Лавка
Тюмень
от 65 000 до 79 000 руб.
Компания "Литвинов Леонид Валерьевич" ВНИМАНИЕ! Количество мест на данную вакансию ОГРАНИЧЕНО . Откликайтесь, чтобы забронировать место....
06 Ноября
Ялуторовск
от 30 000 до 44 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...
06 Ноября
Диспетчер чатов (в Яндекс)( Яндекс Команда для бизнеса )
Ялуторовск
от 30 000 до 44 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...
07 Ноября
Инженер по технической поддержке (ГНКТ)
Тюмень
Компания "БЕЙКЕР ХЬЮЗ" Группа компаний «Технологии ОФС» предоставляет высокотехнологичные нефтесервисные услуги и оборудование, обеспечивает...
07 Ноября
Сервисный консультант / мастер-приемщик в ДЦ Geely( Восток Моторс )
Тюмень
от 130 000 руб.
Компания "Восток Моторс" ВОСТОК МОТОРС - это: ★ 19 лет продаж и обслуживания автомобилей как иностранного, так и российского производства....
Вакансия размещена в отрасли