Менеджер контроля качества (Сбор CSI)
25 Августа 2025
от 75 000 до 85 000 руб.
Город:
Тюмень
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банкирро"
Присоединяйся к команде Банкирро!
С 2016 года мы в компании Банкирро помогаем людям освободиться от долгов легальным и прозрачным способом. Наша цель — создать сервис, который делает жизнь клиентов легче и лучше. Мы постоянно стремимся к совершенству и рады объявить о расширении нашего отдела контроля качества!
Открыта вакансия: Менеджер контроля качества по сбору CSI (удаленно).
Если тебе нравится общение и ты умеешь находить общий язык с разными людьми, это предложение именно для тебя!
Ожидаем от кандидата:
- Вам нравится общаться с клиентами по телефону и помогать решать их проблемы
- Опыт работы в ОКК от 1 года и более или Клиентский сервис, Контактный центр на исходящих звонках, нагрузка не менее 120 успешных диалогов в день, не менее 4 часов в диалоге с клиентом
- Опыт работы в Битрикс24
- Профессиональная гарнитура для звонков
- Удаленный опыт работы из дома
Чем предстоит заниматься:
1. Собирать CSI-оценки от действующих клиентов. Оценка компании, юриста, сроков, вероятности рекомендации. Выявление замечаний. Не менее 80 успешных диалогов в день, 1600 в месяц
2. Собирать первичную CSI-оценку после визита клиента в офис. Оценка работы МОПа, КЦ, ОМ. Сбор замечаний и вероятности рекомендации. Не менее 30 успешных диалогов в день, 500 в месяц
3. Опрос клиентов, расторгнувших договор. Подтверждение возврата ДС. Причина расторжения и оценка вероятности рекомендации
4. Сбор оценки CSI МОПа по действующим клиентам компании
5. Ведение отчетных таблиц по каждому из проверяемых направлений
Что мы предлагаем:
- Заработная плата выше среднего по рынку 85 000 Р до вычета при 100% выполнении планов, средняя 75 000 Р до вычета.
- График работы 5/2 с пн по пт, с 10 до 19:00 по МСК
- Карьерный рост в наставники и старшего специалиста в Отделе контроля качества
- Официальное трудоустройство с 1 дня работы
Если ты готов расти и развиваться вместе с компанией, смело откликайся!
Будем рады видеть тебя в нашей команде!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Августа
Тюмень
от 50 000 руб.
Компания "ЕЦТ" Здравствуйте! Мы « Единый центр телемаркетинга (ЕЦТ) » - являемся одним из крупнейших контакт-центров, специализирующийся на...
05 Августа
Тюмень
от 43 000 до 60 000 руб.
Компания "Метросеть" Мы - МЕТРОСЕТЬ. Мы - команда динамичных и идейных людей, мы открываем мир возможностей для наших клиентов. И сейчас...
16 Августа
Офис-менеджер / помощник юриста
Тюмень
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "Юридическое Бюро Закон Партнер" Достижения: — За 6 лет наша компания стала лидирующей в своей отрасли в 35 городах России; — В 2022...
10 Августа
Офис-менеджер( Сорокина Наталья Михайловна )
Тюмень
от 55 000 до 65 000 руб.
Компания "Сорокина Наталья Михайловна" Обязанности: составление и заполнение первичных бухгалтерских документов по запросу клиента;...
10 Августа
Менеджер контакт-центр (из дома)
Тюмень
от 80 000 до 180 000 руб.
Компания "Dom Digital" Твои обязанности: – Звонить нашим потенциальным клиентам (без поиска, у нас своя большая база); – Заполнять данные в...
Вакансия размещена в отрасли