Менеджер по работе с клиентами (сопровождение действующих клиентов)

от 50 000 руб.

Компания "Первый Бит"

ПЕРВЫЙ БИТ- международная IT-компания. Работаем в b2b и b2g сегментах. Автоматизируем бизнес-процессы наших клиентов с помощью программных продуктов 1С. 27 лет на рынке, 9000 сотрудников, белее 100 офисов в разных странах!

Наше направление 1С активно растёт, в связи с чем наша клиентская база регулярных клиентов стабильно увеличивается. Для эффективной работы программ клиенту необходимо регулярное обслуживание и информационно-технологическое сопровождение — ИТС. Чтобы поддержать регулярное взаимодействие и заниматься дальнейшим развитием клиентов, мы ищем МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ИТС.

ЗАДАЧИ МЕНЕДЖЕРА:

• Продление договоров действующих клиентов;
• Ведение клиентов: консультирование по возникающим вопросам, решение возникающих проблем. Сохранение закрепленной клиентской базы;
• Активное взаимодействие с техническими специалистами;
• Допродажа услуг компании;
• Подготовка документов;
• Занесение данных о клиентах в базу

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение выстраивать долговременные, доверительные и лояльные отношения с клиентом;
• рассматриваем кандидатов без релевантного опыта, всему обучаем;
• опыт работы оператором cаll- центра/специалистом тех.поддержки/в продажах будет преимуществом.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в стабильной аккредитованной IT компании;
• Наставничество руководителя-эксперта и помощь команды;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы. Белая заработная плата: оклад+премия за KPI+% от продаж.
• График работы: 5/2 с 9.00 - 18.00 из офиса. В выходные и праздники мы отдыхаем. После испытательного срока возможен переход на гибридный формат работы (обсуждаем индивидуально).
• Постоянное и непрерывное развитие (тренинги, корпоративное обучение за счет компании), возможность вырасти до ведущего менеджера и далее руководителя группы.

Интересна вакансия? Нажми кнопку "откликнуться", и мы свяжемся с тобой и договоримся о встрече!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя