Оператор Колл-центра
04 Июня 2026
от 45 000 до 55 000 руб.
Город:
Тюмень
Занятость:
Полная занятость
Компания "Доктор Арбитайло"
Обязанности:-
Консультировать пациентов о наличии и стоимости имеющихся услуг, медицинском оснащении, специальных программах скидок и бонусов, акциях.
Принимать и обрабатывать все запросы пациентов любого вида (звонок по телефону, обращение в чат).
Принимать, распределять и обрабатывать входящие звонки.
Совершать исходящие звонки пациентам с целью предложения услуг клиники, выявления уровня удовлетворенности у пациентов качеством оказываемых услуг и сервисной составляющей; подтверждение записи и визита клиента в клинику.
Осуществлять запись в соответствии с потребностями пациентов на прием к специалистам сети клиник.
Принимать вызовы специалистов на дом от населения, медицинских работников страховых компаний и ЛПУ.
Решать все вопросы, возникающие у пациентов, в случае необходимости при решении сложных вопросов информировать и обращаться за консультацией к непосредственному руководителю.
Принимать меры по недопущению и предотвращению конфликтных ситуаций.
Фиксировать и информировать непосредственного руководителя о претензионных обращениях пациентов.
Проявлять уважение и доброжелательное отношение к пациентам/клиентам, соблюдать стандарты клиентского сервиса.
Изучать обновленные данные о специалистах, об изменениях, внесенных в расписание и прочую новую информацию, влияющую на эффективность работы.
Требования:
- Коммуникабельность, обучаемость, скорость работы на ПК, грамотная речь , умение быстро найти нужную информацию, стрессоустойчивость.
- сменный график работы 2 / 2 ( с 7-30 до 20-00)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
30 Мая
Оператор/специалист приема и выдачи документов( ГАУ ТО МФЦ )
Тюмень
от 32 770 до 53 375 руб.
Компания "ГАУ ТО МФЦ" Чем предстоит заниматься: Принимать и проверять комплекты документов для предоставления услуги; Консультировать...
30 Мая
Оператор контактного центра на дому( МТС )
Тобольск
от 49 500 до 56 000 руб.
Компания "МТС" Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате...
30 Мая
Тюмень
от 50 000 до 80 000 руб.
Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)" Привет! Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными,...
30 Мая
Оператор call-центра( Yandex Crowd )
Тюмень
от 38 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Ищем специалиста поддержки, который будет отвечать на вопросы клиентов сервиса. Присоединяйтесь, если хотите работать из...
30 Мая
Тюмень
от 51 500 руб.
Компания "МТС" Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате...
Вакансия размещена в отрасли