Руководитель группы (отдел сервиса социально-бытовой инфраструктуры)
23 Июня 2025

Город:
Тюмень
Занятость:
Полная занятость
Компания "Группа НЛМК"
НЛМК-предприятие с полным металлургическим циклом: от производства сырья для выплавки чугуна и стали до конечной продукции – плоского металлопроката с высокой добавленной стоимостью. Высококачественная металлопродукция НЛМК применяется в различных стратегически важных отраслях экономики, от строительства и машиностроения до производства энергетического оборудования и труб большого диаметра.
Отдел сервиса социально-бытовой инфраструктуры
Чем предстоит заниматься:
- Повышение скорости и приживаемости стандартов сервисов на объектах НЛМК;
- Сбор вопросов, предложении и обратной связи из разных источников с закрепленных объектов;
- Работа с возражениями, обратной связью, в том числе с целью определения потребностей и повышения лояльности и удовлетворенности;
- Организация работы по выполнению сервисными организациями стандартов, заполнения чек-листов, осуществление линейных обходов;
- Управление информированием внутреннего заказчика о планируемых изменениях, стандартах и объемах сервиса;
- Подготовка аналитических отчетов, дайджестов о выполненных работах, организация презентаций;
- Участие в рабочих группах при реализации проектов изменений, проектов по ремонтам и реконструкции объектов в зоне ответственности по сервисам;
- Внедрение инструментов работы с обращениями внутренних заказчиков, в том числе комплексных цифровых;
- Административное управление подчиненными сервис-менеджерами, за которыми закреплены подразделения, и МОЛами.
Для нас важно:
- Образование по направлению Маркетинг, Гостиничное дело;
- Опыт внедрения корпоративных стандартов сервиса;
- Знания и навыки работы с возражениями;
- Знания и навыки выявления и систематизации потребности, умение консультировать.
Работа у нас - это:
- Работа в международной сталелитейной компании с активами в России, США и странах Европы, с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
- Для кандидатов с переездом в г.Липецк предусмотрена компенсация аренды жилья;
-
Уникальные технологические и инновационные проекты;
-
Высокие стандарты безопасности труда и культуры производства;
-
Оформление по ТК РФ, ежегодная индексация заработной платы, прозрачная система премирования;
-
Корпоративные льготы: корпоративная сотовая связь, летние путёвки для детей, новогодние детские подарки, программы лояльности от партнеров, частичная компенсация стоимости питания , материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях;
-
Программа бесплатных консультаций юриста, эксперта по здоровому образу жизни, психолога и финансового советника;
-
Программы заботы о здоровье: (ДМС, страхование от НС и профессиональных заболеваний, диспансеризация, вакцинация).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Июня
Помощник руководителя отдела( УК Кволити )
Тюмень
до 40 000 руб.
Компания "УК Кволити" В отдел недвижимости требуется помощник руководителя. Обязанности: • Осуществлять обходы складской базы,...
26 Июня
Заведующий хозяйством хозяйственного отдела
Тобольск
от 31 500 руб.
Компания "Областная больница №3 (г. Тобольск)" Мы предлагаем работу в городе Тобольске - первой столице Сибири! Тобольск - уникальная...
25 Июня
Начальник Отдела управления делами
Тюмень
от 70 500 до 87 500 руб.
Компания "Россети Тюмень" Преимущества работы в АО «Россети Тюмень»: стабильная работа; ежегодная индексация заработной платы;...
23 Июня
Уборщик производственных и служебных помещений (служба реализации и сервиса)
Тюмень
от 37 000 руб.
Компания "ЦВМиР Сибирь" Обязанности: Обеспечение чистоты и порядка в служебных помещениях, местах общего пользования; Требования:...
22 Июня
Администратор гостиницы / Специалист службы гостевого сервиса
Тобольск
от 36 000 руб.
Компания "AZIMUT Hotels" Российская сеть отелей AZIMUT приглашает присоединиться к дружной и профессиональной команде Специалиста службы...
Вакансия размещена в отрасли