Специалист голосовой поддержки пользователей
18 Ноября 2024
от 52 000 до 72 800 руб.
Город:
Тюмень
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Авито"
Обрати внимание: мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате.
Чем тебе предстоит заниматься:
- Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж)
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
- Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену
- Регистрировать все обращения в информационной системе
Наши сотрудники любят Авито и вот почему:
-
Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д)
-
Платим достойно: «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы. И дополнительные бонусы за работу в голосовой поддержке
-
Даем на выбор разные форматы графиков:
- 2/2 c 8:00 до 20:00 по 11 рабочих часов
- 5/2 с плавающими выходными и дневными сменами с 8:00/9:00/10:00/11:00 по 8 рабочих часовВсе смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед.
-
Работаем на удаленке, но расстояния с командой ты не почувствуешь
-
Держим фокус на развитии: обучим с нуля голосовой поддержке, у тебя будет наставник, курсы и тренинги, доступ к корпоративным библиотекам МИФ и Альпина.
Внутренние карьерные конкурсы и возможность перейти на новую роль/грейд через 6 месяцев. -
Общаемся и ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, квизы, конкурсы и много подарков
-
Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией через 6 месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом, скидки и не только
-
Хотим большего: ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис Авито лучшим!
Мы ожидаем, что ты:
- Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом)
- Имеешь опыт работы в удаленном или гибридном формате
- Уже получил высшее/средне-профессиональное образование
- Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации
- Грамотно говоришь и пишешь
- Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах
- Печатаешь со скоростью от 170 зн./мин.
- Хочешь развиваться и расти внутри компании :)
Стань частью лучшей команды! :)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Курьер службы поддержки пациентов
Тюмень
от 30 400 руб.
Компания "ГБУЗ ТО ОКБ №2" Обязанности: - своевременно и качественно осуществлять доставку лекарственных препаратов, медицинских изделий и...
13 Ноября
Специалист контакт-центра( Наш Дом Про )
Тюмень
от 40 000 до 47 000 руб.
Компания "Наш Дом Про" Что мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ, стабильная "белая" заработная плата; Система лояльности при...
14 Ноября
Тюмень
от 45 000 до 50 000 руб.
Компания "Автономная некоммерческая организация Научно-исследовательский институт управления народным хозяйством" В связи со значительным ростом...
14 Ноября
Специалист по документообороту в отдел продаж
Тюмень
от 50 000 руб.
Компания "Интеграл" ООО "ИНТЕГРАЛ" на российском рынке горюче-смазочных материалов работает с 2017 года. Более трехсот российских компаний уже...
14 Ноября
Оператор call-центра (Специалист по взысканию задолженности)
Тюмень
от 40 000 руб.
Компания "Агентство Р.О.С.долгЪ" Ведущий специалист по взысканию задолженности В связи с развитием Агентства, открыт набор на должность...
Вакансия размещена в отрасли