Специалист голосовой поддержки пользователей
29 Октября 2024
от 52 000 до 72 800 руб.
Город:
Тюмень
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Авито"
Обрати внимание: мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате.
Чем тебе предстоит заниматься:
- Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж)
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
- Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену
- Регистрировать все обращения в информационной системе
Наши сотрудники любят Авито и вот почему:
-
Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д)
-
Платим достойно: «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы. И дополнительные бонусы за работу в голосовой поддержке
-
Даем на выбор разные форматы графиков:
- 2/2 c 8:00 до 20:00 по 11 рабочих часов
- 5/2 с плавающими выходными и дневными сменами с 8:00/9:00/10:00/11:00 по 8 рабочих часовВсе смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед.
-
Работаем на удаленке, но расстояния с командой ты не почувствуешь
-
Держим фокус на развитии: обучим с нуля голосовой поддержке, у тебя будет наставник, курсы и тренинги, доступ к корпоративным библиотекам МИФ и Альпина.
Внутренние карьерные конкурсы и возможность перейти на новую роль/грейд через 6 месяцев. -
Общаемся и ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, квизы, конкурсы и много подарков
-
Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией через 6 месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом, скидки и не только
-
Хотим большего: ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис Авито лучшим!
Мы ожидаем, что ты:
- Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом)
- Имеешь опыт работы в удаленном или гибридном формате
- Уже получил высшее/средне-профессиональное образование
- Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации
- Грамотно говоришь и пишешь
- Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах
- Печатаешь со скоростью от 170 зн./мин.
- Хочешь развиваться и расти внутри компании :)
Стань частью лучшей команды! :)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Специалист по организации деловых поездок
Тюмень
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "FCM Travel Solutions" FCM Travel Solutions Россия – представитель глобальной сети по организации деловых поездок, приглашает в...
24 Октября
Специалист call-центра( ИСБ Девелопмент )
Тюмень
от 50 000 руб.
Компания "ИСБ Девелопмент" Обязанности: Консультирование клиентов по объектам недвижимости. Обрабатывать входящие обращения и звонки....
25 Октября
Специалист приема и выдачи документов
Тобольск
от 26 220 до 34 086 руб.
Компания "ГАУ ТО МФЦ" Обязанности: Консультирование по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг; Прием и первичная...
25 Октября
Оператор/специалист приема и выдачи документов( ГАУ ТО МФЦ )
Тюмень
от 32 770 до 53 375 руб.
Компания "ГАУ ТО МФЦ" Чем предстоит заниматься: Принимать и проверять комплекты документов для предоставления услуги; Консультировать...
25 Октября
Специалист по сбору и обработке информации
Тюмень
от 33 000 до 42 000 руб.
Компания "Строительный Двор" Мы — крупнейший поставщик стройматериалов в России. С 1993 года продаем все, что нужно для стройки и ремонта...
Вакансия размещена в отрасли