Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
24 Июля 2025
до 38 000 руб.

Город:
Тюмень
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Путешествий
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони
- Общаться с клиентами и партнёрами сервиса (без продаж)
- Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях
- Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете на русском языке
- Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону
- Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы
- Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника
- Работали в колл-центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
- Стабильный доход, средний уровень которого — около 38 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможна премия до 20% и доплата за ночные часы
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на интернет. Бесплатную IP-телефонию
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Июля
Главный специалист, государственный инженер-инспектор (Гостехнадзор Тюменского района)
Тюмень
от 52 000 руб.
Компания "Департамент труда и занятости населения Тюменской области" Управление гостехнадзора Тюменской области ищет кандидата на должность...
19 Июля
Главный специалист Отдел по экологическому планированию и нормированиюи
Тюмень
Компания "РН-Уватнефтегаз" Обязанности: Соблюдение требований природоохранного законодательства в области охраны и рационального...
19 Июля
Главный специалист гео-технического мониторинга отдела главного механика
Тюмень
Компания "РН-Уватнефтегаз" Обязанности: осуществление проверки и согласование проектной/рабочей документации на наличие и корректность...
19 Июля
Специалист (1 категории) операционного отдела
Заводоуковск
от 55 000 руб.
Компания "Газпром энергосбыт Тюмень" АО «Газпром энергосбыт Тюмень» - одна из крупнейших энергосбытовых компаний в Уральском федеральном...
24 Июля
Специалист по неразрушающему контролю (рентгенографический отдел)
Тюмень
до 240 000 руб.
Компания "Оргэнергонефть" Требования : среднее или высшее профессиональное техническое образование; опыт работы по направлению...
Вакансия размещена в отрасли