Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
19 Августа 2025
до 38 000 руб.

Город:
Тюмень
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Путешествий
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони
- Общаться с клиентами и партнёрами сервиса (без продаж)
- Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях
- Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете на русском языке
- Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону
- Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы
- Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника
- Работали в колл-центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
- Стабильный доход, средний уровень которого — около 38 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможна премия до 20% и доплата за ночные часы
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на интернет. Бесплатную IP-телефонию
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Августа
Специалист выездного обслуживания юридических лиц
Тюмень
Компания "СКБ-Банк" Привет, будущий Коллега! Дочитай этот текст до конца! Немного о нас: Мы молодой, но очень амбициозный онлайн-банк...
13 Августа
Специалист по мониторингу транспорта (система Глонасс)
Тюмень
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "ТрансСтройКомплект" Обязанности: Ежедневный анализ выхода ТС; Формирование отчетов работы ТС (выход, простой, погрузка,...
14 Августа
Специалист по выкладке товара (энергетики и лимонады)
Тюмень
до 47 200 руб.
Компания "ANCOR" Мы предлагаем: Совокупный доход: 47 200 руб. Мотивационные программы для сотрудников Welcome бонус: первый...
14 Августа
Сервисный специалист (Механик/Слесарь)
Ялуторовск
от 45 000 до 55 000 руб.
Компания "«Мелстон-Сервис»" ОБЯЗАННОСТИ: Ремонт помещений и устройств АЗС (топливо-раздаточные колонки, пистолеты, мелко-срочный...
11 Августа
Ведущий специалист ОТ, ПБ и БДД
Тюмень
от 190 000 руб.
Компания "Инвестгеосервис" РАБОТА НА ТЕРРИТОРИИ ЯНАО Обязанности: Организация вводных инструктажей по охране труда, координировать...
Вакансия размещена в отрасли