Администратор

Должностные обязанности :
* Предоставление устных справок, касающихся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
* Прием и оформление необходимых документов.
* Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
* Контроль за:
- своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;
- соблюдением чистоты в гостинице;
- регулярной сменой белья в номерах;
- сохранностью имущества и оборудования;
-соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
- исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
* Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технические мероприятия.
* Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих * ведение кадровой деятельности в компании.