Заместитель директора Туристического комплекса

31 Октября 2024

от 70 000 до 80 000 руб.

София Стайл

Город:

Тюмень

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "София Стайл"

Обязанности:

Участие в разработке стратегии развития Туристического комплекса (совместно с собственниками);
Увеличение основных отельных показателей (ADR, выручка и загрузка, RevPar и т.д.), оптимизация расходов и затрат без снижения качества
сервиса, рентабельное ведение хозяйственной деятельности, обеспечение роста прибыли бизнеса;
Организация и обеспечение эффективной деятельности работы Туристического комплекса
Взаимодействие с контролирующими государственными органами; Составление бюджета по отделам, составление смет на необходимые работы и услуги,, контроль ДДС, работа с плановыми и фактическими показателями, обеспечение внедрения управленческого учета для оперативного контроля показателей, ведение документооборота (акты, счета, счет-фактуры и т.д.);
Закупки, поставки товаров и услуг. Контроль, сбор и своевременная передача первичных и закрывающих документов в бухгалтерию. Инвентаризация, контроль сохранности имущества;
Постоянный анализ показателей удовлетворенности гостей;
Взаимодействие с гостями: решение конфликтных ситуаций, анализ обратной связи и отработка негатива (в том числе в диджитал пространстве), решение нестандартных запросов;
Планирование потребности в персонале, выстраивание системы обучения и
вхождения в должность, контроль ежемесячных графиков работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени, расчет ФОТ;
Разработка механизма поощрения, аналитика эффективности и корректировка действующих программ мотивации сотрудников;
Разработка, внедрение, контроль стандартов качества обслуживания и сервиса (чек-листы, маркеры, инструкции);
Работа в программах управления средством размещения (Bnovo PMS, Контур.ФМС, Куб24, Extranet)
Разработка маркетинговой стратегии предприятия
Проведение эффективных собраний

Требования:

Высшее профессиональное образование;
Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 2х лет на должностях
управляющего, заместителя управляющего, исполнительного директора;
Знание и применение законодательной базы, СанПинов, СНИПов, требований Роспотребнадзора и МЧС и др. в соответствии с требованиями к ведением деятельности гостиничного объекта;
Умение решать любые конфликтные ситуации и способность научить этому
всех сотрудников;
Умение принимать решения и нести ответственность;
Знание сервисных стандартов и готовность им обучать;
Активная жизненная позиция;
Умение работать в режиме многозадачности, планировать работу и
обеспечивать выполнение поставленных задач сотрудниками;
Понимание разницы качества сервиса и гостеприимства, желание оказывать его на высоком уровне;
Любовь к своему делу, желание учиться новому и учить подчиненных;